Умови користування вебсайтом

Якщо Ви, як Користувач, не погоджуєтесь із цією Угодою користувача, Ви не повинні користуватися вебсайтом Живий Світ.
Будь ласка, періодично перевіряйте цю Угоду, оскільки зміни в Угоді вказують на те, що Ви приймаєте їх з моменту внесення таких змін.

Угода користувача

Викладений нижче текст Угоди користувача (надалі – «Угода» та/або «Угода»), адресований невизначеному колу осіб, відвідувачам сайту: jsvit.store (надалі – «Сайт») та/або інших сервісів (надалі разом іменуються як «Онлайн-платформа Живий Світ» та/або «Онлайн-платформа»), при використанні, замовленні, листуванні, телефонній розмові, залишенні відгуків тощо на Онлайн-платформі Живий Світ.

Вчинення дій особами (далі іменовані «Користувач»/ «Покупець», а в множині «Користувачі»/ «Покупці»), спрямованих на користування Онлайн-платформою Живий Світ, вважається безумовним прийняттям усіх положень цієї Угоди.

Користувач цим визнає, що акцепт Угоди рівносильний підписанню та укладенню Угоди на умовах, викладених в цій Угоді. У випадку визнання недійсною або нездійсненною будь-якої частини даної Угоди користувача, інші її частини будуть залишатися чинними.

Угода користувача визначає загальні умови створення особистого кабінету користувача, формування та прийняття замовлення до виконання, доставку та повернення товару, маркетингові аспекти взаємодії Користувача та Онлайн-платформи Живий Світ тощо.

Ця Угода повинна розглядатися в тому вигляді, як воно опубліковано на Сайті, і має застосовуватися і тлумачитися відповідно до законодавства України. Відвідувач, зареєстровані та авторизовані з використанням унікальних індивідуальних даних, стає користувачем Сайту.

Якщо Ви, як Користувач, не погоджуєтесь із цією Угодою користувача, Ви не повинні користуватися Онлайн-платформою Живий Світ. Будь ласка, періодично перевіряйте цю Угоду, оскільки зміни в Угоді вказують на те, що Ви приймаєте їх з моменту внесення таких змін.

Користувач акцептом цієї Угоди надає згоду на обробку та захист своїх персональних даних, в обсязі, порядку, відповідно до мети та цілей обробки згідно з Положенням про обробку персональних даних (надалі – «Положення» та/або «Положення про обробку і захист персональних даних»).

Ми цінуємо право Користувача на особисте життя та нерозголошення його персональної інформації. Ця Угода користувача — правило, яким користуються всі Користувачі нашого сервісу та регламентує збір і використання особистої інформації, яка може бути запитана/отримана при відвідуванні Онлайн-платформи, при замовленні, листуванні, телефонній розмові, будь-якій іншій комунікації, при якій здійснюється обмін даними/інформацією.

Якщо у Користувача виникнуть питання або проблеми у зв’язку з конфіденційністю, Користувач має бажання відкликати Згоду на використання персональних даних, для цього достатньо надіслати повідомлення електронною поштою, з поміткою в темі листа «Персональні дані» на електронну адресу: jiviysvit@gmail.com.

Контакт з онлайн-платформою

Зв'язок з Онлайн-платформою можливий:

в електронному вигляді за адресою: jiviysvit@gmail.com
за допомогою номеру телефону, зазначеного на онлайн платформі
Запити Користувачів у формі електронної пошти можна надсилати цілодобово, однак обробка таких запитів відбувається в робочі дні.

1. Персональні дані користувача

1.1 Онлайн-платформа Живий Світ, в разі, коли Користувач робить замовлення, берете участь в акціях, дослідженнях або іншим чином взаємодієте з Онлайн-платформою, Онлайн-платформа збирає як особисту інформацію, так і загальні дані.

1.2 Особиста інформація стосується окремого користувача та обробляється в порядку, межах, з метою, визначених в Положенні про обробку персональних даних Користувача (далі – Положення). При цьому не вимагається реєстрація або надання такої інформації для перегляду Онлайн-платформи та отримання доступу до його змісту.

1.3 Для того щоб зробити замовлення товарів/послуг, брати участь в акціях, дослідженнях або іншим чином взаємодіяти з Онлайн-платформою, ви повинні уважно ознайомитися з вашими правами та обов’язками щодо обробки персональних даних, які зазначені в ст. 8 Законі України «Про захист персональних даних» та Положенні, уважно ознайомитися з даною Угодою користувача та Положенням, а також висловити свою повну згоду з їх умовами.

1.4 Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою з умов даної Угоди користувача та Положення про обробку і захист персональних даних, будь ласка, не надавайте особисту інформацію (персональні дані).

2. Інформація про товар

2.1 Власність інформації

Товар представлений на Сайті через фотографії та текстову інформацію, які є власністю Інтернет-магазину Живий Світ.

2.2 У разі зміни ціни товару

2.2.1 Зазначена на Сайті ціна товару може бути змінена Інтернет-магазином в односторонньому порядку.

2.2.2 У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, менеджер Інтернет-магазину при першій нагоді інформує про це Покупця (по телефону) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане замовлення вважається анульованим.

3. Порядок придбання товару

3.1. Вибір товарів: Клієнт може замовити будь-яку позицію, що опублікована на Сайті. Замовлення приймаються в межах фактичної наявності товару на складі. Оформити покупку можна самостійно через «Кошик», або звернувшись до нас за телефоном чи електронною поштою.

3.2. Підтвердження: Одразу після успішного оформлення на імейл Покупця надходить автоматичне сповіщення з переліком обраних позицій та фінальною вартістю. Для уточнення деталей менеджер магазину може зателефонувати або написати Клієнту.

3.3. Анулювання через відсутність зв'язку: Якщо представнику магазину не вдасться зв'язатися з Клієнтом протягом 24 годин для підтвердження заявки, таке замовлення автоматично скасовується.

3.4. Зміни в графіку доставки: У разі неможливості доставити замовлення у погоджений термін, менеджер зобов’язаний оперативно попередити про це Покупця зручним каналом зв'язку (дзвінок або e-mail).

3.5. Відсутність позицій: Якщо замовленого товару немає в наявності, магазин має невідкладно проінформувати про це Клієнта.

3.6. Право на заміну: У разі відсутності обраного товару, Покупець може обрати аналогічну модель на заміну або повністю відкликати своє замовлення.

3.7. Скасування до відправки: Покупець може відмовитися від покупки в будь-який момент, поки товар не переданий службі доставки. Для цього необхідно заздалегідь попередити магазин за телефоном або електронною поштою.

4. Доставка та умови отримання замовлення

4.1. Доставка товарів у погодженому обсязі та асортименті здійснюється службами доставки по всій території України.

4.2. Можливість, терміни та вартість транспортування замовлення до конкретних регіонів чи населених пунктів обговорюються з Покупцем окремо в кожному конкретному випадку.

4.3. Витрати на доставку товару в межах України покладаються на Покупця (якщо інше не передбачено акційними пропозиціями).

4.4. Відправлення та транспортування замовлення відбуваються у часові межі, що були попередньо узгоджені з Покупцем.

4.5. Під час отримання товару (у присутності представника служби доставки або кур'єра) Покупець зобов'язаний перевірити відповідність замовлення за кількістю, цілісністю, асортиментом та комплектністю.

4.6. Оплата повної вартості замовлення, включно з витратами на доставку, вважається офіційним фактом прийняття товару Покупцем.

5. Порядок та форми розрахунків

5.1. Вичерпний перелік актуальних способів оплати замовлень опубліковано на Сайті у спеціальному розділі «Оплата та доставка».

5.2. При безготівковому розрахунку оплата здійснюється шляхом перерахування коштів на рахунок Магазину (у формі повної передоплати або післяплати у відділенні перевізника)

5.3. При безготівковій формі розрахунку Покупець здійснює повну (100%) передоплату вартості замовлення шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Інтернет-магазину.

5.4. Оплата за всі товари та послуги приймається виключно у національній валюті України — гривні.

6. Відмова від товару

6.1. Покупець має право відoмовитися від товару під час його отримання.

7. Використання файлів cookie

7.1. Для підвищення зручності користування та оптимізації роботи Сайту ми використовуємо файли cookie. Вони дозволяють системі «впізнавати» користувача як під час поточного візиту (сесійні cookie), так і при повторних відвідуваннях (постійні cookie).

7.2. Файли cookie можуть використовуватися для персоналізації контенту, розсилки рекламних пропозицій та маркетингових повідомлень. Це допомагає адаптувати інформацію на Сайті відповідно до ваших уподобань та географічного розташування

8. Додаткові положення

8.1. Управління асортиментом: Адміністрація Інтернет-магазину має виключне право на власний розсуд змінювати перелік товарів на Сайті (розширювати або обмежувати пропозицію), регулювати доступ до окремих позицій, а також зупиняти або повністю припиняти продаж будь-яких товарів без попереднього повідомлення.